探偵社は事務所は相談員の質で選べ!無料相談窓口からわかる探偵社の質とは

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探偵社は事務所は相談員の質で選べ!無料相談窓口からわかる探偵社の質とは - 2015.09.30(水)

探偵社を探す時には、おそらく次の様な項目を見ているでしょう。

1.料金
2.その後探偵社の規模
3.サービスの内容

しかし、探偵社の良し悪しを決めるのはこれだけではありません。
他にもまだまだ沢山の要素がありますので、今回は探偵社の別の方法で探偵社の質を探っていきたいと思います。

無料相談の対応から探偵社を図る!

中〜大手探偵社の場合は、依頼者の相談を無料で受けるサービスを行っている所が多いですが、この無料相談に一度でも電話した事がある人はどれぐらいいるでしょうか?

当然この記事を読む方はこれから依頼をされるはずなので、無料相談をした経験が無い、もしくは相談がまったく無いなんて事もあるかもしれません。

しかし、せっかく探偵社を選んでいるのだから、無料相談をしないのはとても勿体ない事なのです。

なぜなら、探偵社で無料相談を受けているのは『相談員』と言われる依頼者とのコミュニケーションを専門に行う社員が対応しているので、この社員の質を見極める事で、その探偵社の質を確認する事もできるのです。

見るべきポイント

無料相談窓口に電話をして注目すべきポイントは以下の点です。

・専門のスタッフが対応するか

相談員と言われる専門スタッフを雇っている場合、その探偵社はある程度の規模がある事が伺えます。

しかし、ここで調査員が対応する場合には個人事務所である可能性が高いです。

・相談の内容を親切に聞いてくれるか

どんな内容でも良いので、こちらの話をきちんと聞いてくれるかどうか注目しましょう。

この時、途中で話しを遮って契約の意思があるかどうかをすぐに確認してくるようなら、あまり信用できる所ではありません。

・解らない所はキチンと質問してくるか

こちらが話している時『これはちょっと伝わらなかったかな・・』というポイントでも、何の反応もなく聞いているようなら、それは相談員が貴方の話を正確に聞き取ろうとしてない証拠です。

依頼者の相談内容で不明瞭なポイントがあれば確認するのが良い相談員であると覚えておいてください。

・アドバイスをしてくれるか

相談の内容に対して、軽いアドバイスなどをしてくれる相談員はかなり親切であり、その会社自体もそこまで依頼に困っていない様子が伺えるので、こうした対応をしてくれる相談員と出会えたら、その探偵社は優良である可能性が高いです。

・面談や契約を急がない

こちらが相談をしている最中に、いきなり向こうから面談の話をふってきたり、契約を急ぐようなそぶりがあった場合は、あまり調査を依頼しないほうが良いでしょう。

探偵社としてはより多くの依頼者が欲しいので、相談員が依頼を急いでしまう気持ちも解らなくも無いのですが、無理や面談や契約を取りつけて後々トラブルになる事もあるので、大抵の大手探偵社ではそれほど強引な手法は行いません。

逆に依頼に困っている探偵社の場合は、数少ない相談をものにしようと必死になっているので、この場合はすぐに面談を行わず、探偵社の規模などを訪ねてから面談を取りつけるようにしましょう。

まとめ

無料相談は探偵社に直接相談できるチャンスです。

その相談の内容次第で探偵社の質も把握できますし、なにより良い探偵社には必ずといって良い優れた相談員がいるので、たとえ依頼をしなくとも、その後のためのアドバイス等をしてくれる場合もあります。

また、電話をしただけで無理に契約を取ろうとする探偵社は今は殆どいませんから、気軽に電話相談をしてみると良いでしょう。

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